Frankfurt am Main und das gesamte Rhein-Main-Gebiet sind nicht nur ein globaler Finanzknotenpunkt, sondern auch die Heimat einiger der größten und modernsten Sport- und Eventarenen Deutschlands. Hier finden wöchentlich emotionale Bundesliga-Spiele, internationale Sportevents und gigantische Konzerte statt. Für Stadionbetreiber und Sportvereine stellen die regulären Ticketverkäufe jedoch nur einen Teil der Einnahmen dar. Der weitaus lukrativere, aber auch anspruchsvollere Bereich ist das Hospitality-Geschäft. Die Vermarktung von VIP-Logen, Business-Seats und exklusiven Eventlocations innerhalb der Arena an B2B-Kunden ist ein hart umkämpfter Markt. Unternehmen mieten diese Premium-Bereiche für eine gesamte Saison oder für spezifische Corporate-Events, um wichtige Geschäftspartner zu beeindrucken und Netzwerke zu pflegen. Um in diesem exklusiven B2B-Segment zu überzeugen, müssen Arenen ein Höchstmaß an Professionalität und Emotionen bieten. Hierbei wird die digitale Präsentation von Räumen zunehmend zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Durch interaktive 3D-Rundgänge und automatisierte Buchungsprozesse heben Betreiber in Frankfurt ihre Hospitality-Vermarktung auf ein völlig neues Niveau.

Die Herausforderung: Emotionen und Prestige digital vermitteln

Der Kauf einer VIP-Loge ist eine hochgradig emotionale und kostenintensive Entscheidung. Ein B2B-Kunde möchte seinen Gästen ein unvergessliches Erlebnis bieten. Er stellt sich kritische Fragen: Wie ist die genaue Sicht von der Loge auf das Spielfeld oder die Bühne? Bietet der Raum genügend Platz für ein exklusives Catering? Wie ist die Atmosphäre im angrenzenden Business-Club? Klassische Hochglanzfotos in PDF-Broschüren können diese komplexe Customer Experience nur sehr unzureichend abbilden. Statische Bilder transportieren weder die räumliche Tiefe noch die echte Perspektive aus dem Fenster der Loge.

Wenn Unternehmen aus dem Ausland oder anderen deutschen Metropolen Interesse an einer Loge in Frankfurt haben, ist ein spontaner Besichtigungstermin vor Ort logistisch oft nicht darstellbar. Das Ergebnis: Entscheidungsprozesse ziehen sich in die Länge, und das Vertriebsteam der Arena verliert wertvolle Zeit durch den Versand von Grundrissen und klärenden E-Mails. Um diese Distanz zu überwinden und den Kunden emotional abzuholen, muss das Stadion-Erlebnis digital greifbar gemacht werden.

Der digitale Zwilling: VIP-Logen interaktiv erlebbar machen

Die Lösung liegt in der Erschaffung eines digitalen Zwillings. Mit modernsten Laserscannern, wie etwa der hochpräzisen Matterport-Technologie, werden die VIP-Logen, die Business-Clubs und die Eventflächen der Arena zentimetergenau digitalisiert. Es entsteht ein fotorealistischer virtueller Rundgang, der es potenziellen Kunden ermöglicht, die Räumlichkeiten autonom und in ihrem eigenen Tempo zu erkunden.

Der Interessent navigiert am Bildschirm durch den exklusiven Eingangsbereich, betritt die private Loge und kann virtuell bis an die Glasscheibe oder auf die gepolsterten Business-Seats treten, um die Sicht auf das Stadionrund zu genießen. Diese ungeschönte, absolute Transparenz ist ein gigantischer Vertrauensbeweis. Das Prinzip der Conversion durch interaktive Räume (trust and conversion through interactive spaces) entfaltet hier seine volle Wirkung: Ein Kunde, der sich bereits online von der Qualität des Interieurs und der perfekten Sichtlinie überzeugt hat, bringt eine extrem hohe Kaufbereitschaft mit in das finale Vertriebsgespräch.

Mattertags: Den Hospitality-Bereich mit Kontext anreichern

Ein virtueller Spaziergang durch eine leere Loge ist beeindruckend, aber erst durch multimediales Storytelling wird der Raum zum echten Verkaufsargument. Im 3D-Modell können sogenannte Mattertags (digitale Infopunkte) platziert werden, die den Kunden mit relevanten B2B-Informationen versorgen:

• Catering-Konzepte: Platzieren Sie einen Infopunkt auf dem Esstisch der Loge, der direkt auf die hochwertigen Menüvorschläge Ihres Gastronomie-Partners verlinkt.

• Atmosphäre-Videos: Binden Sie an der Fensterfront kurze, emotionale Videos ein, die die unglaubliche Stimmung und Lautstärke während eines ausverkauften Spiels oder Konzerts transportieren.

• Technische Ausstattung: Heben Sie Präsentationstechnik, WLAN-Verfügbarkeit und Konferenz-Setups für die Nutzung der Loge außerhalb von Spieltagen (als Meetingraum) hervor.

AeroScan: Die Anreise und Infrastruktur aus der Vogelperspektive

Für VIP-Gäste beginnt das perfekte Erlebnis bereits bei der Anreise. Eine staufreie Zufahrt und exklusive Parkmöglichkeiten sind absolute Grundvoraussetzungen für B2B-Entscheider. Um diese logistischen Vorzüge der Frankfurter Arena optimal zu präsentieren, ist der Einsatz von AeroScan die perfekte Ergänzung.

Mit unserem professionellen Drohnen-Scan-Service erfassen wir die gesamte Stadioninfrastruktur aus der Vogelperspektive. Der Kunde kann das riesige Areal aus der Luft überfliegen, die VIP-Parkplätze lokalisieren und den direkten Weg zum Premium-Eingang nachvollziehen. Diese Kombination aus luftgestützter Übersicht und dem detaillierten 3D-Rundgang im Inneren schafft eine lückenlose, hochprofessionelle Präsentation, die jedes analoge Exposé weit in den Schatten stellt.

Buchungsprozesse automatisieren: Der RoomSelector im Arena-Vertrieb

Die digitale Faszination für die Eventflächen der Arena generiert unweigerlich qualifizierte Leads. Wenn ein Corporate-Kunde nach dem virtuellen Erlebnis eine konkrete Firmenfeier im Business-Club planen möchte oder eine Loge besichtigen will, muss dieser Schritt absolut reibungslos verlaufen. Eine umständliche E-Mail-Kommunikation zur Terminfindung entspricht nicht dem Premium-Anspruch des Hospitality-Sektors.

Um diese kritische Phase effizient zu digitalisieren, integrieren Stadionbetreiber den RoomSelector direkt in ihr Vermarktungskonzept. Dieses intelligente Workflow-Produkt für digitale Buchungs- und Anfrageprozesse automatisiert die Terminorganisation und sorgt für eine deutlich bessere Lead- und Terminorganisation in vier klaren Schritten:

1. Eingang der Anfrage vorqualifizieren

Der B2B-Kunde nutzt einen direkten Button im 3D-Rundgang, um eine Anfrage zu stellen. Im strukturierten Formular übermittelt er seinen Wunschtermin und gibt an, ob er sich für eine saisonale Miete oder ein einmaliges Corporate-Event interessiert. Durch diese Abfrage beim Eingang der Anfrage ist Ihr Vertriebsteam sofort im Bilde und kann sich gezielt vorbereiten.

2. Vertrauen durch sofortige Eingangsbestätigung

Schnelligkeit ist im B2B-Umfeld essenziell. Sobald das Formular abgesendet wurde, versendet das System in Echtzeit eine professionelle Eingangsbestätigung per E-Mail. Der Kunde weiß augenblicklich, dass seine hochkarätige Anfrage in den besten Händen ist. Gleichzeitig wird Ihr Hospitality-Team informiert.

3. Souveräne Buchungsentscheidung treffen

Ihr Frankfurter Vertriebsteam verwaltet alle Leads in einem übersichtlichen, zentralen Portal. Sie prüfen die Verfügbarkeiten an den gewünschten Spieltagen, bewerten das Potenzial des Unternehmens und treffen die Buchungsentscheidung mit einem simplen Klick. Sie behalten die uneingeschränkte Kontrolle über die Vergabe Ihrer exklusiven Flächen.

4. Fehlerfreie Kalenderintegration

Nach der Bestätigung übernimmt die Software die administrative Arbeit. Durch die native Outlook- und Google-Kalender-Anbindung wird der Besichtigungs- oder Eventtermin fehlerfrei und in Echtzeit im System des zuständigen Mitarbeiters blockiert. Diese konsequente Reduktion manueller Terminabstimmung eliminiert gefährliche Doppelbuchungen komplett und schafft effizientere interne Prozesse.

Fazit: Die Digitalisierung des Stadion-Erlebnisses

Die Vermarktung von VIP-Logen und Eventlocations in großen Arenen ist ein Premium-Geschäft, das Premium-Marketing erfordert. Stadionbetreiber in Frankfurt und dem Rhein-Main-Gebiet, die ihre Hospitality-Bereiche durch virtuelle 3D-Rundgänge und spektakuläre AeroScan-Drohnenaufnahmen digital erlebbar machen, sichern sich einen massiven Vorteil im Kampf um die lukrativen Budgets der B2B-Kunden.

Wer seinen Kunden eine radikal transparente, emotionale Customer Experience bietet und diese visuelle Überzeugungskraft mit den automatisierten Buchungsprozessen des RoomSelectors verbindet, optimiert seinen Vertrieb auf ganzer Linie. Befreien Sie Ihr Team von ineffizienten E-Mail-Schleifen, bieten Sie eine herausragende Nutzerfreundlichkeit im Buchungsprozess und verwandeln Sie die digitale Faszination absolut fehlerfrei in langfristige, profitable Geschäftsbeziehungen in Ihrer Arena.